Commande

  1. Comment trouver le produit adapté à mes besoins sur le shop STILL ?

    La navigation en haut de page vous permet de parcourir les catégories et sous-catégories souhaitées. Dans les sous-catégories, vous avez la possibilité d’affiner la sélection de produits grâce à différents filtres. Vous pouvez ainsi trouver rapidement et facilement les produits correspondant à vos besoins. Vous pouvez également trier les produits affichés, par exemple par prix et par ordre croissant ou décroissant.

    Pour une recherche plus précise, vous pouvez également vous rendre dans la barre de recherche en haut de page. Une fois votre requête saisie, des suggestions de produits seront affichées dans une liste de résultats.

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  2. Puis-je faire des achats sur le shop STILL en tant que particulier ?

    Non. Nous vendons et livrons exclusivement aux professionnels possédant une adresse de facturation et de livraison en France métropolitaine

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  3. Puis-je effectuer mes achats sur le shop STILL depuis un mobile ?

    Oui. Vous pouvez utiliser votre mobile afin d’effectuer vos achats sur le shop STILL en vous rendant directement sur notre site : https://fr.still.shop.

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  4. Comment passer une commande sur le shop STILL ?

    Votre commande débute lorsque vous avez ajouté les produits de votre choix au panier. Vous devez ensuite vous connecter à votre compte (ou créer un compte ou choisir de commander en tant qu’invité) et remplir, puis valider le formulaire de commande. Si votre commande est acceptée, un e-mail de confirmation vous est ensuite envoyé à l'adresse e-mail indiquée lors de votre commande.

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  5. Comment puis-je être informé(e) des offres promotionnelles du shop STILL ?

    Abonnez-vous à la newsletter STILL et soyez informé(e) de nos offres ! Pour vous abonner à notre newsletter, cochez la case « Je m’inscris à la newsletter » lors de la création de votre compte client, ou sur « S’abonner à la newsletter » en bas de page.

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  6. Comment puis-je connaître le statut de ma commande ?

    Vous pouvez consulter le statut de votre commande depuis votre compte client sur le shop STILL. Connectez-vous avec vos identifiants de connexion sur « Mon compte », puis cliquez sur l’onglet « Mes commandes ». Vous pouvez également nous contacter directement à l’adresse e-mail suivante : shop@still.fr.

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  7. Que se passe-t-il après avoir cliqué sur le bouton « Valider ma commande » ?

    Immédiatement après avoir validé votre commande, vous recevrez un e-mail généré automatiquement contenant un récapitulatif de votre commande.

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