Livraison

  1. À combien s'élèvent les frais de livraison ?

    Pour la France métropolitaine, les frais de livraison sont indiqués sur chacun de nos produits du shop STILL. Pour la Corse, d’autres frais de livraison sont appliqués, merci de nous consulter à shop@still.fr avant d’effectuer votre commande

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  2. À quel délai de livraison dois-je m'attendre ?

    Les délais de livraison commencent à courir après paiement intégral de la commande. En outre, les délais de livraison ne sont donnés qu'à titre indicatif et sont susceptibles de varier notamment en fonction des contraintes de production, d’approvisionnement et de transport. Les retards de livraison ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l'annulation de la commande.

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  3. Puis-je faire une réclamation sur un produit ?

    Toute réclamation quant à la conformité des produits livrés doit être effectuée par lettre recommandée avec accusé de réception adressée par l'acheteur au vendeur dans un délai de 48 heures ouvrées à compter de la livraison. Passé ce délai, les produits livrés sont réputés conformes et l'acheteur renonce expressément à toute réclamation à ce titre. Retrouvez l’adresse de notre siège social STILL France ici.

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  4. Puis-je faire livrer des produits ailleurs qu’en France métropolitaine ?

    Non. Les produits commandés sur le shop STILL français ne peuvent être livrés qu'en France métropolitaine.

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  5. Quelles options de livraison sont proposées ?

    Lors de votre commande, nous vous demandons de choisir si vous souhaitez être livré à quai ou au sol. En fonction de la taille du chariot commandé, vous serez livré par transporteur ou par notre propre service de livraison, à l'adresse de livraison spécifiée lors de votre commande, uniquement en France métropolitaine.

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